Købs- og handelsbetingelser

 

Hos Blue Ocean Divers kan du enten købe med betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, Mastercard mm.) eller afhentning/køb i vores fysiske butik. Efter købet sendes en kvittering for dit køb direkte til din e-mailadresse. Erhvervskunder har mulighed for at modtage en faktura.

 

BETALING MED BETALINGSKORT

Læg de varer du vil bestille i indkøbskurven og gå videre til indkøbskurven opret her en bruger konto eller gå direkte til betaling. Derefter bliver du bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer m.m. Indtast oplysningerne -  NB. ikke nødvendigt ved oprettelse af brugerkonto.

Ved betalingsform vælger du den type af kort du vil bruge.

Du kommer nu videre til vores betalingsudbyder via krypteret forbindelse (SSL - Secure Socket Layer), hvor du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer samt udløbsdato. Oplysningerne som står på forsiden af kortet. Kortets 3 cifrede sikkerhedskode findes på bagsiden.

Herefter sendes disse informationer krypteret/kodet til vores betalingsudbyder, hvor kortets gyldighed kontrolleres.

Du skal være opmærksom på, at valideringen kan tage op til et minut. Undlad venligst at klikke flere gange eller genindlæse siden.

Når dit kort er blevet kontrolleret hos vores betalingsudbyder, modtager vi information om, hvorvidt valideringen kunne godkendes eller ej.

Ved validering fra vores betalingsudbyder, vises det beløb, der valideres på din konto, hvorefter du kan udskrive en ordrebekræftelse.

Kan valideringen ikke gennemføres af vores betalingsudbyder, vises en side, hvorpå du kan vælge imellem at prøve igen, eller at annullere ordren (intet hæves på kortet og ordren slettes).

Sikkerheden ved betaling

Når du betaler med kort i vores webshop, bliver alle dine indtastede kortdata krypteret/kodet, når de videresendes til vores betaligsudbyder og NETS - dette betyder at ingen kan "opsnappe" dine indtastede kortdata. Til disse transaktioner benytter vi SSL-løsning (SSL = Secure Socket Layer) til at kryptere/kode dine indtastede kortdata. Kryptering med SSL benyttes i langt de fleste danske net butikker.

Mit kort bliver afvist

Bliver dit kort afvist, kan du vælge at prøve igen eller annullere ordren. Afvises kortet gentagne gange, kan du kontakte os eller evt. dit pengeinstitut.

Hvornår trækkes pengene?

I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi sender pakken fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

BETALING VIA BANKOVERFØRSEL

Benyt nedenstående oplysninger når du ønsker at betale via bankoverførsel. Husk at anføre ordrenummer ved bankoverførslen.

Sparekassen Kronjylland

Reg. Nr. 9333

Konto nr. 0007447493

SWIFT-Code: KRONDK22XXX

IBAN: DK2493330007447493

Blue Ocean Divers tager forbehold for eventuelle fejl i tekst, billeder og pris. Vi forbeholder os retten til at slette din bestilling og betaling, hvis der er opstået fejl. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt i tilfælde af fejl, med der af følgende sletning af din bestilling og betaling.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms, hvis ikke andet er skrevet.

 

LEVERING

Blue Ocean Divers sørger for hurtig levering 1-5 dage dog med forbehold for udsolgte varer eller varer i rest ordre. Ved bestillingsvarer må der forventes en leveringstid på op til 14 dage. Vi sender din ordre samlet, medmindre andet aftales. Så hvis én af dine varer ikke er på lager, vil det forsinke den samlede forsendelse.

Vi sender vores pakker med GLS eller anden kurer service. Blue Ocean Divers kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos vore pakkedistributører. Der er også mulighed for afhentning af varer i den fysiske butik.

Ved bestilling senere end klokken 12:00 vil leveringstiden blive forlænget med et døgn. I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført, vil vi kontakte dig inden for 2-4 arbejdsdage.

 

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  • Har modtaget din vare
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  • Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på skrift på e-mail: mail@blueoceandivers.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den.

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde.

 

REKLAMATIONSRET

Blue Ocean Divers yder to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, brugerfejl, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Blue Ocean Divers indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Blue Ocean Divers returneringsomkostninger.

Reklamation og varereturnering foregår ved henvendelse til følgende adresse:

Blue Ocean Divers

Hjortevej 21, 8960 Randers SØ

Email: mail@blueoceandivers.dk

Returnering kan også ske ved aflevering af varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

REFUSION

I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid på samme måde som indbetalingen er foregået på.

 

GAVEKORT OG TILGODE BEVISER

Blue Ocean Divers egne gavekort og til gode beviser er gyldig i 3 år fra deres udskrevne dato, jf. købeloven. Gavekort og til gode beviser refunderes ikke og kan ikke ombyttes til kontanter.

 

TUR-OG KURSUSBETALING

Tur- og kursusbetaling refunderes ikke, hvis der ikke bliver mødt op pga. sygdom, forsinkelser, afbud eller andet. Der henvises dog til de gældende regler omkring afbestilling i annullerings betingelserne. Afbud af alle karakterer på selve dagen refunderes ikke. Hvis Blue Ocean Divers vælger at aflyse refunderes hele beløbet. Ved aflysning, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige tur eller kursus.

 

ANNULLERINGSBETINGELSER TUR/ARRANGEMENT

Afbestilling af tur/arrangement, indtil 15 dage forud for start tidspunktet for turen/arrangementet, kan ske omkostningsfrit. Ved afbestilling, senere end 5 dage, betales et afbestillingsgebyr på halvdelen af den aftalte turs/arrangement pris inkl. moms. Ved afbestilling, senere end 2 dage, betales det fulde beløb på turen/arrangementet inkl. moms. Ved afbestilling, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige aftale, booking eller ordrebekræftelse. Hvis Blue Ocean Divers vælger at aflyse refunderes hele beløbet.

 

ANNULLERINGSBETINGELSER KURSER/UNDERVISNING

Afbestilling af kursus/undervisning, af alle arter, er IKKE muligt og Blue Ocean Divers refunderer ikke kursus/undervisning beløb. Vi henviser til køb af NY DATO forsikring eller OMBOOKING som en mulighed. Du kan læse mere om disse her. Ved forsikring eller ombooking er der specifikke regler gældende som står beskrevet under produktet. Hvis Blue Ocean Divers vælger at aflyse kan hele beløbet refunderes. Ved aflysning, forstås annullering, omplacering og lign. væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige aftale, booking eller ordrebekræftelse.

 

REGISTRERING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Det bør understreges, at ingen personlige oplysninger, der registreres på blueoceandivers.dk, på noget tidspunkt vil blive overdraget, solgt eller være tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for medarbejdere hos Blue Ocean Divers.

Under et køb indtastes de nødvendige leverings- og kontaktinformationer. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på U krypteret form og gemmes i fem år. Desuden registreres IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven kan man ved forespørgsel få oplyst hvilke konkrete oplysninger Blue Ocean Divers har registreret om dig. På baggrund af evt. indsigelser kan der foretages sletning i det omfang det ønskes.

 

FIRMA DATA

Blue Ocean Divers

Hjortevej 21, 8960 Randers SØ

Tlf: +45 51 94 61 59

CVR: 34 44 99 02

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Oplysninger om vores behandling af dine oplysninger. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Blue Ocean Divers er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Adresse: Hjortevej 21, 8960 Randers SØ

Tlf: +45 51 94 61 59

CVR: 34 44 99 02

E-mail adresse: mail@blueoceandivers.dk

Alle de personlige oplysninger der registreres hos Blue Ocean Divers opbevares på betryggende vis. De bliver ikke på noget tidspunkt videregivet eller solgt til tredjemand. Oplysningerne er kun tilgængelige for betroede medarbejdere samt freelancere hos Blue Ocean Divers.

Nedenfor står beskrevet, hvad formålene med vores behandling af personoplysninger er, hvilke typer af oplysninger vi indsamler samt grundlaget for behandlingen af dine personoplysninger. Dette om du handler online, tager et PADI dykkercertifikat eller er samarbejdspartner med Blue Ocean Divers.

 

ONLINE HANDEL

Når du handler på vores hjemmeside har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Kontooplysninger

Formålet med at modtage disse oplysninger, er for at kunne behandle og fremsende dig din ordre.

Personoplysninger til købsaftalen bliver opbevaret 5 år, grundet regnskabsloven, hvorefter de bliver slettet.

Du vil, inden du kan afgive en ordre, blive bedt om at læse vores Handels- og leveringsbetingelser, hvori denne Behandling af personoplysninger også fremgår, og give dit udtrykkelige samtykke på, at du er blevet informeret omkring, hvilke personoplysninger der indsamles og hvorfor. Der anvendes cookies på www.blueoceandivers.dk, dette er udelukkende for at indhente brugerrelaterede statistikker, med det formål at optimere hjemmesiden, dens funktioner og for at kunne optimere brugervenligheden. Der bliver ikke indsamlet nogen form for personoplysninger.

 

DYKKERCERTIFIKAT

Når du tager et dykkerkursus hos os har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Fødselsdato (OBS: Ej, CPR nummer)
  • E-mail
  • Køn
  • Civilstatus
  • Kontaktinformationer til pårørende i tilfælde af uheld eller lignende
  • Helbredserklæring/-historie (OBS: Her er tale om personfølsomme oplysninger)

Formålet med at modtage disse oplysninger er, at du som kursist på et PADI dykkerkursus skal udfylde en Student Record File, da det er et krav fra dykkerorganisationen PADI. Denne Student Record File skal udfyldes og skrives under før du kan påbegynde dit dykkerkursus. Vi som center skal bruge oplysninger, så den pågældende dykkerinstruktør kan kontakte dig og informere omkring kurset. Der skal foreligge informationer på en pårørende, så denne kan kontaktes, hvis uheldet er ude. Derudover skal du som kursist informere omkring din helbredshistorie, da der er nogen potentielle risici ved dykning og den adfærd der kræves af dig i den aktivitet du skal deltage i.

For at kunne få udstedet dit dykkercertifikat af PADI, bliver følgende personoplysninger videregivet til dykkerorganisationen – (OBS: de personfølsomme oplysninger bliver IKKE videregivet):

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Fødselsdato (OBS: Ej, CPR nummer)
  • E-mail
  • Køn
  • Billede af dig

Der er derfor også ved at blive indgået en databehandler aftale mellem Blue Ocean Divers og dykkerorganisationen PADI.

 

HANDEL I FYSIK BUTIK SAMT B2B HANDEL

Hvis du som handlende i Blue Ocean Divers ´ fysiske butik eller som B2B kunde, ønsker at få fremsendt et tilbud, ønsker at få undersøgt en given ting, bestiller en vare der ikke er på lager, indleverer varer til servicering eller reparation eller lignende, har vi brug for følgende oplysninger på dig:

  • Navn
  • Evt. adresse (hvis varen skal sendes retur til dig)
  • E-mail (hvis du har bedt os kontakte dig ad denne)
  • Telefonnummer (hvis du har bedt os kontakte dig ad denne)

Hvis du har bedt os sende dig et specifikt tilbud eller har ønsket at få fremsendt en faktura, vil dine oplysninger automatisk blive oprettet i vores økonomisystem. Grundet regnskabsloven bliver disse dokumenter automatisk gemt i 5 år, hvorefter de bliver slettet.

 

NYHEDSMAIL

Du kan valgfrit blive skrevet op til at modtage Blue Ocean Divers nyhedsmail, hvorefter du vil modtage en mail 1-2 gange i måneden omkring nyheder, inspiration, tilbud og anden information omkring centret. Ved tilmeldingen skal du oplyse navn og mailadresse for at blive registreret. Du kan til enhver tid tilmelde eller afmelde dig denne registrering.

 

GENERELT

Oplysningerne er kun tilgængelige for medarbejdere samt freelancere hos Blue Ocean Divers. Oplysningerne videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Alle mailkorrespondancer med Blue Ocean Divers bliver gemt i op til 3 år, hvorefter de bliver slettet. Mails med personfølsomme oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) bliver slettet efter endt kursusforløb eller når det ikke længere er relevant for os at have informationerne liggende.

 

DINE RETTIGHEDER

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Du kan til enhver tid få indsigt i hvilke oplysninger Blue Ocean Divers har om dig. Du har også til enhver tid ret til at få eventuelle urigtige oplysninger om dig selv rettet, samt gøre indsigelse mod registreringen. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk.

 

Klage til datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

 

PageDesign.dk