Handelsbetingelser og vilkår på blueoceandivers.dk

Reklamationsret

Blue Ocean Divers yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Blue Ocean Divers inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Blue Ocean Divers returneringsomkostninger i rimeligt omfang. 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

Blue Ocean Divers 
Hjortevej 21 
8960 Randers SØ 
tlf. 51 94 61 59
E-mail: mail@blueoceandivers.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Blue Ocean Divers har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesfrist på vare købt på Blue Ocean Divers shop, regnet fra den dag de modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, har du 14 dage til at meddele os at du ønsker at fortryde dit køb via mail, telefon eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Din ordre skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind. 

Varens stand, når du sender den tilbage: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 
                                   
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For praktiske detaljer - se punktet ''reklamation og varereturnering''. 
Ved fortrydelse tilbagebetales købesummen med fragtbeløb til kunden. (Total overførte beløb) 

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten bortfalder ved specielvarer. Hvis du har bestilt specialvarer hvor der ingen fortrydelsesret er, tilsender vi dig en ordrebekræftelse med tydelig angivelse af, at der ikke er fortrydelsesret på denne ordre. Ordren bliver først sat i gang når du har accepteret, at der ingen fortrydelsesret er på ordren.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms. Priserne er dagspriser som ændres uden varsel.

Aftaler/Ordrebekræftelser

Når du handler hos blueoceandivers.dk indgås aftaler på dansk.

Du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse. Såfremt vi mod forventning ikke kan imødekomme din ordre, kontakter vi dig inden for 24 timer via e-mail eller telefonisk.

Betalingsformer

I vores webshop kan du enten betale med Dankort, PayPal eller bankoverførsel via netbank. Nedenfor kan du læse om de forskellige betalings muligheder. 

Betaling med dankort - sådan gør du

Læg de varer du vil bestille i indkøbskurven og gå videre til indkøbskurven opret her en bruger konto eller gå direkte til betaling. Derefter bliver du bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer m.m. Indtast oplysningerne -  NB. ikke nødvendigt ved oprettelse af brugerkonto.

Ved betalingsform vælger du Dankort.
Du kommer nu videre til vores betalingsudbyder via krypteret forbindelse (SSL - Secure Socket Layer), hvor du bliver bedt om at indtaste dit kortnummer samt udløbsdato. Oplysningerne som står på forsiden af kortet. Kortets 3 cifrede sikkerhedskode findes på bagsiden.
Herefter sendes disse informationer krypteret/kodet til vores betalingsudbyder, hvor kortets gyldighed kontrolleres.

Du skal være opmærksom på, at valideringen kan tage op til et minut. Undlad venligst at klikke flere gange eller genindlæse siden.

Når dit kort er blevet kontrolleret hos vores betalingsudbyder, modtager vi information om, hvorvidt valideringen kunne godkendes eller ej.
Ved validering fra vores betalingsudbyder, vises det beløb, der valideres på din konto, hvorefter du kan udskrive en ordrebekræftelse.
Kan valideringen ikke gennemføres af vores betalingsudbyder, vises en side, hvorpå du kan vælge imellem at prøve igen, eller at annullere ordren (intet hæves på kortet og ordren slettes).

Sikkerheden ved betaling

Når du betaler med kort i vores webshop, bliver alle dine indtastede kortdata krypteret/kodet, når de videresendes til vores betaligsudbyder og NETS - dette betyder at ingen kan "opsnappe" dine indtastede kortdata. Til disse transaktioner benytter vi SSL-løsning (SSL = Secure Socket Layer) til at kryptere/kode dine indtastede kortdata. Kryptering med SSL benyttes i langt de fleste danske net butikker.

Mit kort bliver afvist

Bliver dit kort afvist, kan du vælge at prøve igen eller annullere ordren. Afvises kortet gentagne gange, kan du kontakte os eller evt. dit pengeinstitut.

Hvornår trækkes pengene?

I henhold til gældende regler for betalingskort på internet trækkes pengene først fra din konto, når vi sender pakken fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betaling med PayPal - sådan gør du

Læg de varer du vil bestille i indkøbskurven og gå videre til indkøbskurven opret her en bruger konto eller gå direkte til betaling. Derefter bliver du bedt om at indtaste navn, adresse, telefonnummer m.m. Indtast oplysningerne -  NB. ikke nødvendigt ved oprettelse af brugerkonto.

Ved betalingsform vælger du PayPal/kreditkort.
Du kommer nu videre til PayPal via krypteret forbindelse (SSL - Secure Socket Layer), hvor du bliver bedt om at indtaste enten dine adgangsoplysninger til din Paypal konto eller dit kreditkortnummer samt udløbsdato. Oplysningerne som står på forsiden af kortet. Kortets 3 cifrede sikkerhedskode findes på bagsiden.
Herefter valideres din betaling og/eller kortets gyldighed kontrolleres.

Du skal være opmærksom på, at valideringen kan tage op til et minut. Undlad venligst at klikke flere gange eller genindlæse siden.

Når dit kort eller kontobetaling er blevet kontrolleret hos Paypal, modtager vi information om, hvorvidt valideringen kunne godkendes eller ej.
Ved validering fra PayPal, vises det beløb, der valideres på din konto, hvorefter du kan udskrive en ordrebekræftelse.
Kan valideringen ikke gennemføres af PayPal, vises en side, hvorpå du kan vælge imellem at prøve igen, eller at annullere ordren (intet hæves på kortet og ordren slettes).

Betaling via bankoverførsel - sådan gør du

Benyt nedenstående oplysninger når du ønsker at betale via bankoverførsel. Husk at anføre ordrenummer ved bankoverførslen.

Sparekassen Kronjylland
Reg. Nr. 9333
Konto nr. 0007447493
SWIFT-Code: KRONDK22XXX

IBAN: DK2493330007447493

Der tages forbehold for trykfejl, tekniske fejl, samt udsolgte varer.

CVR-/SE-nr. 34 44 99 02